松坂屋建材株式会社では、経営理念である「お客様にご満足いただける材料・技術・サービスの提供」と、 「働くすべての人の尊厳と安全の確保」との両立を目指し、2026年10月1日付で「カスタマーハラスメント防止に関する基本方針」を策定・公表いたしました。

当社では、顧客やパートナー企業（協力会社・施工業者等）の皆様からの貴重なご意見やご要望を誠実に受け止め、サービス向上に努めております。 その一方で、社会通念上許容される範囲を超えた言動に対しては、社員を守るため組織として毅然とした対応を行ってまいります。

また本方針においては、当社および社員が取引先様に対して加害者とならないための行動規範（優位な立場を利用した不当な要求の禁止等）も明確に定めております。

互いに信頼できる健全な現場づくりに真摯に取り組んでまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。